Yasal bildirim

YASAL BİLDİRİM VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Pawenex Official Store
Yetkili Kişi: Özlem Emirler Özsan
Vergi Kimlik Numarası: 3340278951
Adres: Bahriye Üçok Mahallesi 1762 Sokak No: 9 İç Kapı No: 1, Karşıyaka, İzmir 35580
Telefon: +90 538 367 7139
E-posta: ozlememirler@pawenex.com
Web Sitesi: www.pawenex.com

2. ALICI BİLGİLERİ
Sipariş veren kişinin ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri sipariş sırasında alınır.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, satıcının alıcıya satışını yaptığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ
- Ürün özellikleri web sitesinde detaylı olarak belirtilmiştir
- Fiyatlar KDV dahildir
- Para birimi: Türk Lirası (TRY)

5. ÖDEME BİLGİLERİ
- Ödeme Yöntemi: Kredi kartı, banka kartı
- Ödeme Sağlayıcısı: iyzico
- Güvenli ödeme altyapısı kullanılır
- Taksit seçenekleri mevcuttur (banka anlaşmalarına göre)

6. TESLİMAT BİLGİLERİ
- Teslimat Süresi: 2-5 iş günü
- Kargo Ücreti: Ücretsiz
- Teslimat Bölgesi: Türkiye
- Kargo Firmaları: Yurtiçi Kargo

7. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca:
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir
- Cayma hakkı kullanımı için satıcıya bildirimde bulunulmalıdır
- Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve hasarsız olmalıdır
- İade kargo ücreti müşteriye aittir (ürün kusurlu değilse)

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
- Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan, kullanılmış ürünler
- Ambalajı açılmış ürünler (hijyen gerektiren)
- Özel sipariş üzerine hazırlanan ürünler

9. İADE SÜRECİ
- İade talebi ozlememirler@pawenex.com adresine bildirilir
- Ürün orijinal ambalajında iade edilir
- İade onayı sonrası 5-10 iş günü içinde ödeme iade edilir

10. TÜKETİCİ HAKLARI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:
- Ayıplı mal tesliminde değişim, iade veya onarım hakkı
- Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru hakkı
- Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı

11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda:
- İzmir Tüketici Hakem Heyetleri
- İzmir Tüketici Mahkemeleri
- İzmir İcra Müdürlükleri yetkilidir

Parasal sınırlar (2026 yılı için):
- İl Tüketici Hakem Heyeti: 0-100.000 TL
- İlçe Tüketici Hakem Heyeti: 0-35.000 TL

12. BARINDIRMA HİZMETİ
Web Sitesi Barındırma: Shopify International Limited
Adres: Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, İrlanda

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verileriniz korunur. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

14. FİKRİ MÜLKİYET
Web sitesindeki tüm içerik, görseller, logolar ve metinler Pawenex'e aittir ve telif hakları ile korunmaktadır.

15. YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, alıcının siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.

16. KABUL VE ONAY
Alıcı, sipariş vermekle bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İletişim:
E-posta: ozlememirler@pawenex.com
Telefon: +90 538 367 7139
Adres: Bahriye Üçok Mah. 1762 Sk. No: 9 İç Kapı No: 1, Karşıyaka, İzmir 35580