Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI
Son Güncelleme: 9 Mart 2026
Bu hizmet şartları, Pawenex (pawenex.com) web sitesini kullanımınızı ve alışverişinizi düzenler.
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız.
2. FİRMA BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Pawenex Official Store
Yetkili: Özlem Emirler Özsan
Vergi Kimlik No: 3340278951
Adres: Bahriye Üçok Mah. 1762 Sk. No: 9 İç Kapı No: 1, Karşıyaka, İzmir 35580
E-posta: ozlememirler@pawenex.com
Telefon: +90 538 367 7139
3. SİPARİŞ VE SÖZLEŞME
- Sipariş verdiğinizde mesafeli satış sözleşmesi akdetmiş olursunuz
- Sipariş onayı e-posta ile tarafınıza gönderilir
- Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir
- Tüm fiyatlar KDV dahildir
4. ÖDEME
- Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı ile işlenir
- Kredi kartı, banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz
- Ödeme bilgileriniz güvenli şekilde saklanır
- Fiyatlar TRY (Türk Lirası) üzerinden tahsil edilir
5. TESLİMAT
- Teslimat sadece Türkiye içerisine yapılır
- Teslimat süresi 2-5 iş günüdür
- Kargo ücretsizdir
- Detaylar için Kargo Politikamızı inceleyiniz
6. İADE VE İPTAL
- 14 gün içerisinde cayma hakkınız vardır
- İade koşulları için İade Politikamızı inceleyiniz
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulanır
7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
- Web sitesindeki tüm içerik, görseller ve metinler Pawenex'e aittir
- İzinsiz kullanım, kopyalama ve çoğaltma yasaktır
- Ticari marka ve logolar koruma altındadır
8. SORUMLULUK SINIRLAMALARI
- Ürün bilgileri doğru ve güncel tutulmaya çalışılır
- Teknik hatalar ve stok durumu değişiklikleri olabilir
- Üçüncü parti bağlantılardan sorumlu değiliz
9. GİZLİLİK
- Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur
- Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz
10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
- Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır
- İzmir Tüketici Hakem Heyetleri ve İzmir Mahkemeleri yetkilidir
- Tüketici şikayetleri için:
* Tüketici Hakem Heyetleri
* Tüketici Mahkemeleri
* TOBB Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
11. TÜKETİCİ HİZMETLERİ
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Hizmetleri:
- Telefon: 0850 200 0 489
- Web: tuketici.ticaret.gov.tr
12. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK
Pawenex bu şartları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlanır.
13. İLETİŞİM
Sorularınız için:
E-posta: ozlememirler@pawenex.com
Telefon: +90 538 367 7139
Adres: Bahriye Üçok Mah. 1762 Sk. No: 9 İç Kapı No: 1, Karşıyaka, İzmir 35580
Bu hizmet şartlarını kabul ederek, Pawenex ile alışveriş yapmayı ve yukarıdaki koşullara uymayı taahhüt edersiniz.
